Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Ласкаво просимо на сторінку Політики конфіденційності RICOS Agency (доступно за адресою https://ricos.agency/). Ми з повагою ставимося до вашої цифрової приватності та повністю зобов'язуємося захищати особисту інформацію, якою ви ділитеся з нами. У цьому документі роз'яснюється, як саме ми збираємо, обробляємо та захищаємо ваші дані у суворій відповідності до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Контролер даних (Хто ми такі)
Особою, відповідальною за збір та обробку ваших персональних даних на цьому вебсайті, є адміністрація комерційного бренду RICOS Agency:
Комерційна назва: RICOS Agency
Локація діяльності: Португалія (Portugal)
Вебсайт: https://ricos.agency/
Контактний Email: ricos.creative@gmail.com
2. Ваші законні права відповідно до GDPR
Як резидент Європейського Союзу, ви маєте такі права щодо своєї особистої інформації в межах регламенту GDPR:
Право на доступ (ст. 15): Ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення (ст. 16): Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних особистих даних.
Право на видалення / «Право бути забутим» (ст. 17): Ви можете вимагати видалення ваших даних за певних законних умов.
Право на обмеження обробки (ст. 18): Ви можете попросити нас призупинити обробку вашої персональної інформації.
Право на перенесення даних (ст. 20): Ви можете запросити передачу ваших даних іншому провайдеру у структурованому вигляді.
Право на заперечення (ст. 21): Ви маєте право протестувати проти обробки ваших даних, якщо вона ґрунтується на наших законних інтересах.
Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який момент із збереженням чинності на майбутнє. Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, ви маєте законне право подати офіційну скаргу до Португальського органу із захисту даних: CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
3. Збір та обробка даних
А. Технічні лог-файли сервера (Перегляд сайту)
Як і навіщо мы це обробляємо: Коли ви просто переглядаєте наш сайт (не заповнюючи жодних форм), наші вебсервери автоматично фіксують загальну технічну інформацію. Ці дані включають анонімізовану IP-адресу вашого пристрою, тип веббраузера, операційну систему, URL-адресу джерела переходу та точні відмітки часу вашого візиту. Ми використовуємо цю інформацію виключно для:
Забезпечення стабільного з'єднання та коректного відображення сайту.
Моніторингу безпеки системи та розслідування потенційних кібератак (наприклад, DDoS-атак).
Правова основа: Наш законний інтерес у підтримці безпечної та функціональної роботи сайту (ст. 6, абз. 1, літ. f GDPR).
Термін зберігання: Ці технічні дані, що збираються автоматично, безповоротно видаляються протягом 14 днів, за винятком випадків, коли конкретна загроза безпеці вимагає тривалішого розслідування.
Б. Контактні форми та інтерактивний бізнес-квіз
Як і навіщо ми це обробляємо: На нашому сайті використовуються цифрові форми зворотного зв'язку та інтерактивний маркетинговий тест (квіз) для збору вхідних заявок на проєкти. Коли ви взаємодієте з цими елементами, ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, а саме:
Ім'я та прізвище
Контактну адресу електронної пошти
Контактний номер телефону
Специфіку проєкту (бюджет, бізнес-цілі, вимоги до послуг)
Ми обробляємо ці дані лише для того, щоб відповідати на ваші повідомлення, оцінювати ваші маркетингові потреби та формувати індивідуальні комерційні пропозиції для вашого бізнесу.
Правова основа: Обробка необхідна для вжиття переддоговірних заходів за вашим прямим запитом (ст. 6, абз. 1, літ. b GDPR).
Термін зберігання: Ми видаляємо ці записи листування, щойно ваш конкретний запит буде повністю розглянутий і закритий, за умови, що у нас не виникне вторинних юридичних або податкових зобов'язань щодо зберігання (наприклад, якщо ви офіційно станете нашим клієнтом і ми укладемо договір).
В. Веб-аналітика (Google Analytics 4)
Як і навіщо ми це обробляємо: За наявності вашої явної згоди на нашому сайті активується сервіс Google Analytics 4, що надається компанією Google Ireland Limited. GA4 допомагає нам аналізувати поведінку користувачів (перегляди сторінок, час сесії, відсоток проходження квізу та шляхи навігації). Примітка: Ваша IP-адреса автоматично скорочується та анонімізується на території ЄС/ЄЕЗ до того, як будь-які аналітичні дані будуть збережені або передані далі.
Правова основа: Ваша добровільна та явна згода, висловлена через наш Cookie-баннер (ст. 6, абз. 1, літ. a GDPR).
Термін зберігання та передача даних: Аналітичні дані, пов'язані з файлами cookies, автоматично видаляються кожні 14 місяців. Дані можуть оброблятися на серверах Google LLC у США. Компанія Google дотримується угоди EU-US Data Privacy Framework, що гарантує юридично адекватний рівень захисту даних.
4. Файли Cookies та цільова реклама (Ремаркетинг)
Ми використовуємо технології відстеження, відомі як cookies, для покращення роботи сайту та проведення рекламних кампаній:
Технічно необхідні cookies: Потрібні для базової роботи сайту або збереження ваших налаштувань (наприклад, обраної мови або вашого рішення у Cookie-баннері). Правова основа: ст. 6, абз. 1, літ. f GDPR.
Маркетингові пікселі (Meta Pixel та Google Ads): Тільки за вашим попереднім схваленням ми використовуємо рекламні пікселі від Meta (Facebook/Instagram) та Google. Це дозволяє нам оцінювати ефективність нашої реклами та показувати цільові маркетингові кампанії користувачам, які раніше відвідували сайт RICOS Agency.
Ви можете змінити налаштування cookies, заблокувати маркетингове відстеження або повністю очистити історію кукі у своєму браузері в будь-який момент через налаштування браузера або за допомогою баннера згоди на нашому сайті.
5. Контактна інформація для питань щодо конфіденційності
Якщо ви хочете скористатися своїми правами в межах GDPR, заявити протест проти обробки даних або поставити запитання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо:
Email: ricos.creative@gmail.com