Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на страницу Политики конфиденциальности RICOS Agency (доступно по адресу https://ricos.agency/). Мы с уважением относимся к вашей цифровой приватности и полностью привержены защите личной информации, которой вы делитесь с нами. В данном документе разъясняется, как именно мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши данные в строгом соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

1. Оператор данных (Кто мы такие)

• Лицом, ответственным за сбор и обработку ваших персональных данных на данном веб-сайте, является администрация коммерческого бренда *RICOS Agency*:
• Коммерческое название: RICOS Agency
• Локация деятельности: Португалия (Portugal)
• Веб-сайт: https://ricos.agency/

Контактный Email: ricos.creative@gmail.com

2. Ваши законные права согласно GDPR

Как резидент Европейского Союза, вы обладаете следующими правами в отношении своей личной информации в рамках регламента GDPR:

• Право на доступ (ст. 15): Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление (ст. 16): Вы имеете право потребовать исправления неточных или неполных личных данных.
• Право на удаление / «Право быть забытым» (ст. 17): Вы можете потребовать удаления ваших данных при определенных законных условиях.
• Право на ограничение обработки (ст. 18): Вы можете попросить нас приостановить обработку вашей персональной информации.
• Право на перенос данных (ст. 20): Вы можете запросить передачу ваших данных другому провайдеру в структурированном виде.
• Право на возражение (ст. 21): Вы имеете право протестовать против обработки ваших данных, если она основана на наших законных интересах.

Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент с сохранением силы на будущее. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете законное право подать официальную жалобу в Португальский орган по защите данных: CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

3. Сбор и обработка данных

А. Технические лог-файлы сервера (Просмотр сайта)

Как и зачем мы это обрабатываем: Когда вы просто просматриваете наш сайт (не заполняя никаких форм), наши веб-серверы автоматически фиксируют общую техническую информацию. Эти данные включают анонимизированный IP-адрес вашего устройства, тип веб-браузера, операционную систему, URL-адрес источника перехода и точные отметки времени вашего визита. Мы используем эту информацию исключительно для:

• Обеспечения стабильного соединения и корректного отображения сайта.
• Мониторинга безопасности системы и расследования потенциальных кибератак (например, DDoS-атак).

Правовая основа: Наш законный интерес в поддержании безопасной и функциональной работы сайта (ст. 6, абз. 1, лит. f GDPR).

Срок хранения: Эти автоматически собираемые технические данные безвозвратно удаляются в течение 14 дней, за исключением случаев, когда конкретная угроза безопасности требует более длительного расследования.

Б. Контактные формы и интерактивный бизнес-квиз

Как и зачем мы это обрабатываем: На нашем сайте используются цифровые формы обратной связи и интерактивный маркетинговый тест (квиз) для сбора входящих заявок на проекты. Когда вы взаимодействуете с этими элементами, мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете, а именно:

• Имя и фамилию
• Контактный адрес электронной почты
• Контактный номер телефона
• Специфику проекта (бюджет, бизнес-цели, требования к услугам)

Мы обрабатываем эти данные только для того, чтобы отвечать на ваши сообщения, оценивать ваши маркетинговые потребности и формировать индивидуальные коммерческие предложения для вашего бизнеса.

Правовая основа: Обработка необходима для принятия преддоговорных мер по вашему прямому запросу (ст. 6, абз. 1, лит. b GDPR).

Срок хранения: Мы удаляем эти записи переписки, как только ваш конкретный запрос будет полностью рассмотрен и закрыт, при условии, что у нас не возникнет вторичных юридических или налоговых обязательств по хранению (например, если вы официально станете нашим клиентом и мы заключим договор).

В. Веб-аналитика (Google Analytics 4)

Как и зачем мы это обрабатываем: При наличии вашего явного согласия на нашем сайте активируется сервис Google Analytics 4, предоставляемый компанией Google Ireland Limited. GA4 помогает нам анализировать поведение пользователей (просмотры страниц, время сессии, процент прохождения квиза и пути навигации). Примечание: Ваш IP-адрес автоматически сокращается и анонимизируется на территории ЕС/ЕЭЗ до того, как какие-либо аналитические данные будут сохранены или переданы далее.

Правовая основа: Ваше добровольное и явное согласие, выраженное через наш Cookie-баннер (ст. 6, абз. 1, лит. a GDPR).

Срок хранения и передача данных: Аналитические данные, связанные с файлами cookies, автоматически удаляются каждые 14 месяцев. Данные могут обрабатываться на серверах Google LLC в США. Компания Google соблюдает соглашение EU-US Data Privacy Framework, что гарантирует юридически адекватный уровень защиты данных.

4. Файлы Cookies и целевая реклама (Ремаркетинг)

Мы используем технологии отслеживания, известные как cookies, для улучшения работы сайта и проведения рекламных кампаний:

• Технически необходимые cookies: Требуются для базовой работы сайта или сохранения ваших настроек (например, выбранного языка или вашего решения в Cookie-баннере). Правовая основа: ст. 6, абз. 1, лит. f GDPR.
• Маркетинговые пиксели (Meta Pixel и Google Ads): Только с вашего предварительного одобрения мы используем рекламные пиксели от Meta (Facebook/Instagram) и Google. Это позволяет нам оценивать эффективность нашей рекламы и показывать целевые маркетинговые кампании пользователям, которые ранее посещали сайт RICOS Agency.

Вы можете изменить настройки cookies, заблокировать маркетинговое отслеживание или полностью очистить историю куки в своем браузере в любой момент через настройки браузера или с помощью баннера согласия на нашем сайте.

5. Контактная информация для вопросов о конфиденциальности

Если вы хотите воспользоваться своими правами в рамках GDPR, заявить протест против обработки данных или задать вопросы по поводу этой политики, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую:

Email: ricos.creative@gmail.com